企业文化_河北省迁安市北购商场有限责任公司
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企业文化

织梦无忧科技2018-11-19企业文化

        德

  董事长一字文化:德才兼备,厚德载物,总览全局,快速发展,做大做强,成就所有员工梦想。

  总经理一字文化:德治、仁治、统治、治理,建立制度,完善机制,达到大治,总揽全局,创造业绩,推动企业快速发展。

  各部门一字文化

  行:总监(副总):立即行动,不折不扣的执行,是创造企业行动力和执行力的精英。

  赢:百货部 :赢在经营,赢在专业,赢在细节,赢在创新,赢在服务。

  心:超市部:感恩之心,用心服务每一天,对顾客如上帝,即真心、爱心、细心、诚心、热心。

  勤:行政部:从细节到细致,从心地到灵魂,脑勤、嘴勤、腿勤、手勤。

  合:办公室 合心,合力,统筹安排,忠诚指令,快速反应,准确办事,高起点、高速、高效。

  数:财务部:心中有数,管理有数,数字为据,数字分析,用数字说明和证明一切。

  缘:人力资源部:心缘、情缘、德缘、事缘,以缘选人,招揽人才,德才兼备,公正、公平,育人、留人、用人。

  精 :采购部:精明强干,精益求精,精挑细选,精打细算,精款式、精成本、精潮流,精市场。

  准:信息中心:网络畅通,配置合理,核算准确,收银准确,数据准确,货币准确,准备,准时,准确,

  快:工程部:工程改建,质量为先,抢修故障,闻风而动,雷厉风行,反应快,行动快,进度快。

  节:电工班:安装达标,使用规范,合理调度,节约用电,修旧利废,材料节约,节能降耗,安全有效。节能,节约,节制。

  效:汽车队:合理调度,保证时效 遵纪守法,节油降耗,安全高效,保证效果,效率,效能,效力。

  治:保安队:综合治理,打防并举,快速反应,杜绝隐患,德治、仁治、法治结合。

  说球帝app回放没有投屏纲领

  文化纲领:以德治商 开拓创新

  内部纲领:忠诚敬业 志存高远

  社会纲领:服务百姓 奉献社会

  阶段纲领:立足迁安 辐射全国

  终极纲领:进入中国百货零售500强

  领袖纲领:成就所有员工梦想

  说球帝app回放没有投屏的魂

  工作理念:不忘初心 共创未来

  企业宗旨是:做有良心的企业,做高效的大型流通企业

  经营理念是:以质量求生存,以诚信求发展

  消费理念:引领时尚消费 倡导精致生活

  市场理念:市场不变的法则就是永远在变,没有淡季的市场,只有淡季的思想。

  管理理念: 以人为本 创新机制 科学严谨 持续改进

  晋升理念:没有接班人就不能晋升

  追求: 让员工有房、有车、有存款

  口号:干就有结果!

  感恩文化

  三拜文化:感谢父母给我生命 抚养我长人成人

  感谢说球帝app回放没有投屏商场给我平台 让我成长

  感谢顾客让我实现梦想

  祈祷文化:祈祷国家繁荣昌盛

  祈祷人民和谐幸福

  祈祷说球帝app回放没有投屏商场红红火火 越来越好

  说球帝app回放没有投屏工作观

  我们之所以走到一起,成为同事,是因为我们都不甘平庸;是因为我们都愿意以更辛勤的工作来改善我们的生活;是因为我们都渴望有一个实现自我价值的舞台。

  说球帝app回放没有投屏集团就是我的舞台,说球帝app回放没有投屏兴衰与我有责,说球帝app回放没有投屏靠我发展,我靠说球帝app回放没有投屏生存,我的形象就是说球帝app回放没有投屏的形象。我的一言一行,就是说球帝app回放没有投屏最好的广告,我要对说球帝app回放没有投屏尽忠诚,时刻以说球帝app回放没有投屏的事业为重,自觉维护说球帝app回放没有投屏的形象和利益。

  顾客决定说球帝app回放没有投屏的生存和发展,顾客是我们的上帝和衣食父母,我们要时刻为顾客着想,永远尊重顾客,以静心、细致、高质量的服务,让顾客感到温暖,满意,放心。

  我们是一支年轻的团队;我们是一只特别能战斗的队伍,我们以奉献、创新、追求第一为行为准则,本着“艰苦创业、吃苦耐劳、百折不饶”的精神,不断超越,勇往直前,创造说球帝app回放没有投屏新辉煌!

  行为规范

  第一条:全体人员共同行为规范:以公司集体利益为中心、以董事会董事长领导为中心,以总裁办战略方向为中心

  第一条 中高层管理人员行为规范:活力、鼓动力、锐力、实施力

  第三条:专业技人员行为规范:刻苦钻研 精通专业 锐利高效 团结协作

  第四条:员工行为规范:热情、勤勉、诚实、服从、整洁

  第五条:仪容仪表

  1、着装要求

  (1)男士着装:着西装上衣不能敞怀,袖口长度至虎口,裤长至脚面。衬衣以内的衣领不得高于衬衣领口,不得将衬衣袖口卷起,要将衬衣系在裤子内;统一黑色皮鞋。

  (2)女士着装:导购员必须穿公司统一的工装,黑色工鞋,根据季节穿黑色袜子,或高筒肉色丝袜,袜口不能露在裙子下摆外。

  (3)着工装时必须熨平,随时保持干净、整洁,无污染、无破损、无掉扣、无开线等。

  (4)必须按照要求统一着装,不得穿规定以外的服装上岗(特殊情况或特殊岗位例外),非工作需要,严禁将工装转借他人,更不允许随意修改工装。

  2、鞋的颜色要符合公司规定,不可穿着奇形怪状或没有带子的拖鞋到岗。

  3、工牌佩戴

  上岗要按照公司要求佩戴商场工牌及健康证,保持工牌正面向外,工牌有损坏要及时更换,健康证保证在有效期限以内。

  4、化妆

  (1)头式

  A头发颜色只限于黑色或深棕色等自然色,严禁染成夸张艳丽颜色。

  B短发要定时修剪,前面头发不能遮住眼睛。

  C女导购员长发至肩下时必须将头发扎在后面并盘起。

  D男员工头发长度不得超过衬衣衣领,不得留光头,长鬓角、留胡须等。

  (2)面部和手部

  A注意面部清洁。

  B女导购员一律淡妆上岗,使用符合自身肤色的淡彩唇膏或口红、眼影、腮红,用自然色调的粉霜。

  C香水气味不可太浓。

  D男员工不得留胡须。

  E不可戴有颜色镜片的眼镜,不得带帽子。

  F指甲长度以贴指头为准,手和指甲保持十分干净。

  G不允许佩戴任何夸张饰品。

  5、个人身体健康、卫生

  (1)做到五勤:勤洗澡,勤换衣、勤洗手、勤剪指甲,勤剃胡须。

  (2)上班前不允许饮酒,忌吃有刺激性气味的食物。

  (3)头发清洁自然,不可让头发产生油脂或头屑。

  (4)保持牙齿清洁,口气清新;饭后要用清水漱口,女导购员饭后要适当补妆。

  (5)不允许在工作岗位吸烟、吃东西、聊天;不允许随地吐痰,乱丢纸屑。

  服务规范

  (1)每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切个人情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。

  (2)上班站姿要端正,切忌出现“趴、扶、歪、抱肘”等不雅体态,站立要双手下垂或双手轻握放于体前。

  (3)对人要友善、和蔼;谈话要音量适中,以对方能听清为准,不得大声喧哗、嬉闹、争吵。

  (4)同事之间相处一切以工作为出发点,发扬团结协作精神、友爱互助的态度。工作时切忌闲聊是非,更不可蜚短流长、挑拨离间,破坏同事关系。

  (5)工作时间应坚守岗位,不得扎堆闲聊,影响工作。

  (6)为顾客服务要始终面带微笑。不能在顾客直接看得见的地方出现挖耳朵、掏鼻孔、打哈欠等不雅动作。

  (7)接待顾客要使用文明用语,讲普通话。不得与顾客、卖场管理人员发生争执。

  (8) 员工着形象服在商场内走动时,应保持良好的形象,不可边走边大声聊天,在通道上两人及两人以上不可并行,要排成纵队;遇到顾客要礼貌让路,并注意说话的音量。

  (9)对顾客违反商场规定的行为(如拍照、吸烟等),应立即给予制止,婉言拒绝并及时通知有关部门。

  行为举止

  营业员的行为举止,主要是指在接待顾客过程中的站立、行走姿势、言谈表情。取递商品等方面的动作,具体要求:

  (1)站立姿势:双腿伸直,抬头挺胸,收腹、肩平、两眼平视前方。迎宾时女性营业员双手向体前交叉,男性营业员双手向背后交叉放置,身体不得东倒西歪,不得驼背、耸肩、插兜,不得叉腰或双手交叉胸前。

  (2)行走姿势:抬头挺胸,收腹直腰,目视前方。不得二人搭肩、挽手而行,与顾客相遇应靠边行走,不得从顾客中间串行。请行人让路要讲对不起,非工作需要不得在工作场所奔跑。

  (3)坐姿:坐着工作的收银员,必须坐姿端正,稳重、温文尔雅,落座后应双目平视,嘴唇微闭,面带微笑,挺胸收腹,腰部挺起,双肩平正放松,双膝要并拢。不得盘腿或翘二郎腿;不得前仰后倾,歪歪斜斜;不得将两手夹在大腿中间或垫在大腿下等等。

  (4)引导手式姿势:在介绍、引导和指方向时,手指自然并拢,掌心向斜上方,以肘关节为轴,指向目标。引导顾客时,应自己走在前面,距离顾客在三步以内距离,在走廊拐角处应让顾客走内侧,上楼时应让顾客走在前面,下楼时应让顾客走在后面,进电梯时顾客走在后,出电梯时顾客先出。

  (5)拿、递商品姿势:准确、轻快、安全,有展示商品的艺术。轻拿轻放,应双手将商品递到顾客手里或放在顾客面前,让顾客挑选。不能一只手递商品,更不能直接往对方手里丢放商品。放商品姿势:快捷轻放,在往回放时,不能乱扔乱摔。

  (6)言谈表情:微笑要自然,语言要和蔼,声音高低、轻重要适度,讲话不影响他人。与顾客交谈时,将目光落在对方眼以下、领部以上区域,不要聚焦于对方脸上的某个部位。不应东张西望,不应居高临下侧视或斜视。

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